Le support technique et l’assistance de vos logiciels et applications
Le support technique et l’assistance font partie intégrante des prestations sur-mesure proposées à nos clients.
L’importance du support technique
Notre priorité est la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients.
Nous assurons des prestations de support et de maintenance corrective et évolutive de vos applications, qu’elles aient été ou non développées par ADG Software Engineering. Notre engagement permet de vous garantir la stabilité et l’évolution fonctionnelle de vos applications, avec un suivi rigoureux des demandes et des délais d’intervention. Il est possible, si nécessaire, d’effectuer le transfert de nos compétences et du code source de nos développements.
Nos clients sont et resteront toujours en capacité d’effectuer leurs choix librement et sans contraintes.
Assistance à distance sur votre poste
La réactivité donnée par les outils de téléintervention est sans commune mesure avec les temps qui étaient nécessaires pour intervenir sur un système informatique il y a seulement quelques années. Désormais, sur simple appel de nos clients, ADG Software est en mesure de prendre la main en temps réel sur leurs systèmes, et ce de façon totalement sécurisée.
Toute demande de modification ou d’ajout de fonctionnalités est traitée en temps réel, sans aucun obstacle, tant sur les postes des utilisateurs que sur les serveurs de nos clients.
Pour l’assistance à distance sur votre poste, ADG Software vous propose de télécharger sa version personnalisée « Quick Support » de TeamViewer.
Cliquez sur le bouton ci-dessous, puis communiquez votre identifiant à nos techniciens.
N’hésitez pas à nous contacter !
Nous vous proposerons un entretien dans vos locaux pour étudier ensemble votre projet et sa mise en place, sans engagement de votre part.
